Retour & Remboursement

Vous avez 14 jours pour retourner vos articles et les frais de retours sont à la charge du client.  

Voici les étapes à suivre pour retourner les articles : 

  1. Envoyez-nous un mail à l'aide de la page contact ci-dessous
  2. Précisez le sujet en sélectionnant "retour d'article"

Pour vous faciliter la tache, nous vous avons écrit un mail type que vous devez remplir avec vos informations personnelles : 

 

 

Bonjour, 

Je vous envoie ce mail car je souhaiterai effectuer un retour, 

En effet, suite à ma commande j'ai (expliquez le problème rencontré : Article trop grand, produit défectueux, produit non-conforme, je me suis trompé dans ma commande...). Ce sont ces raisons qui me poussent à ce jour à vous retourner l'article et le remboursement de la somme qui vous a été versée le (la date de votre commande).

- Votre nom et prénom 

- Votre numéro de commande 

- La référence de l'article que vous souhaitez retourner 

 

                                                                               

Signature  (votre nom et prénom)

 

Nous vous répondrons dés réception de votre mail et nous vous communiquerons tous les détails liés à votre requête. 

Le remboursement se fera sur le compte bancaire de la carte de paiement de l'acheteur.

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